Mehr Sicherheit durch Erfahrungen von unseren Kunden
Seit der Einführung des neuen Onlineshops von Fechtner-Modellbau sind nun ein paar Wochen vergangen. Wir wollen in den nächsten Tagen Ihnen die wichtigsten neuen Features vorstellen. Es wird sich in den nächsten Tagen auch noch das ein oder andere bei uns ändern. Seid gespannt!
Ablauf
Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, kriegen Sie wenige Tage später automatisch eine eMail. Indem Sie auf den Link in dieser Mail klicken, gelangen Sie zur Bewertungsseite. Dort können Sie die Firma Fechtner-Modellbau in folgenden Kategorien bewerten:
- Ware
- Versandkosten
- Lieferzeit
- Kundenservice
Außerdem haben Sie die Möglichkeit einen öffentlichen Kommentar zu hinterlassen. Dieser wird dann anonym veröffentlicht, nur wir haben die Möglichkeit Sie persönlich zu kontaktieren.
Sollte trotzdem mal etwas schief gelaufen sein, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren - wir versuchen für alles eine Lösung zu finden. Sollten Sie trotzdem schon eine Bewertung abgegeben haben und wir konnten Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen, können Sie Ihre Bewertung im Nachgang nochmals anpassen, indem Sie nochmals auf den Link klicken.
Mehr Sichehheit für alle Kunden
Durch die Abgabe Ihrer Bewertung haben potentielle Neukunden die Möglichkeit sich ein Bild über unseren Onlineshop zu machen. Eine gute Bewertung durch eine Vielzahl von Kunden, gibt Sicherheit beim Online-Einkauf. Ganz egal ob bei Kleidung oder eben im Modellbau - dem Hobby das wir alle lieben.
Kontinuirliche Verbesserung
Durch Ihre Bewertung können wir herausfinden, wo wir uns weiter verbessern können. Dies ist Teil unserer Firmenphilosophie uns ständig weiterzuentwickeln. Wir freuen uns über jedes Feedback.
Wir wünschen mit der Funktion viel Spaß und freuen uns über Feedback.