Erweiterung Social Media Kanäle

Liebe Fans,
liebe Kunden,

 

"Wer neue Wege gehen will, muss alte Pfade verlassen" (Manfred Grau). Das bedeutet für uns, wir müssen uns kontinuierlich verändern, um unserem Anspruch gerecht zu werden, Euch den Bestmöglichen Service anzubieten.

 

Eine Kernkomponente ist dabei der Kundenkontakt, diesen wollen wir so einfach und direkt wie möglich gestalten. Deswegen sind wir ab sofort auf weiteren Social-Media-Kanälen vertreten. Hier mal eine Übersicht, wo wir überall zu finden sind:

 

Selbstverständlich könnt Ihr uns wie gewohnt per Mail oder Telefon erreichen, dies sind lediglich Zusatzangebote, um immer auf dem neusten Stand zu sein.

 

Wir würden uns freuen, den Einen oder Anderen als Fan/ Follower auf den diversen Plattformen begrüßen zu dürfen.

 

Ein weiterer wichtiger Punkt ist das Thema Bewertungen. Ihr habt die Möglichkeit auch hier verschiedene Wege zu nutzen. Jede Bewertung hilft uns dabei, uns zu verbessern und wir nehmen jede ernst. Wenn wirklich mal etwas schief läuft, bitten wir erst mit uns in Kontakt zu treten und bei Eurer Bewertung so detailliert wie möglich vorzugehen. Wir können leider in keine Köpfe reinschauen :-)

  • Käufersiegel: Nach einem getätigten Einkauf bekommt Ihr wenige Tage nach Erhalt Eurer Bestellung eine Aufforderung zur Bewertung verschiedener Kriterien in unserem Onlienshop.
  • Artikelbewertung: Ihr habt die Möglichkeit jeden einzelnen Artikel zu bewerten. Künftige Kunden können dann Eure Bewertung mit in Ihre Kaufentscheidung aufnehmen.
  • Google: Sucht auf www.google.de nach Fechtner-Modellbau und dort habt Ihr ebenfalls die Möglichkeit uns mit bis zu 5 Sternen zu bewerten und einen Freitext zu hinterlassen.
  • Auf unserer facebook Seite könnt Ihr ebenfalls Bewertungen hinterlassen in Form von bis zu 5 Sternen und einem Freitext.

 

Sollte einmal aber wirklich mal etwas schief laufen, bitten wir Euch, uns zu kontaktieren. Per Telefon oder per Mail (community@fechtner-modellbau.de). Wir werden immer unser Bestes geben, eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden.

 

Euer Fechtner-Modellbau Team

 

 

Bildquelle: rivaliq.com

 


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